مدارک لازم برای پذیرش در هتل مهم‌ترین موضوع برای پذیرش و گرفتن اتاق در تمامی هتل‌های جهان است. همراه داشتن مدارک شناسایی معتبر برای پذیرش اتاق در هتل‌های ایران نیز اجباری بوده و بایستی مهمانان به محض ورود به هتل اقدام به نشان دادن مدارک برای ادامه روند اقامت در هتل بکنند.
در این مطلب از سفرانه نگاهی جامع به مدارک مورد نیاز برای اقامت در هتل داشته و قوانین مختلف برای گرفتن اتاق در شرایط مختلف را بررسی خواهیم کرد.
مدارک مورد نیاز برای اقامت در هتل
به طور کلی ارائه چند مورد از مدارک شناسایی برای اقامت در هتل برای تمامی افراد لازم و اجباری است:
- اصل شناسنامه
- اصل کارت ملی
- برگه تاییدیه رزرو هتل
- دفترچه صیغه نامه
توجه داشته باشید تمامی مدارک فوق در تمامی شرایط لازم نبوده و در حالت کلی تنها نیاز به ارائه شناسنامه و یا کارت ملی به همراه برگه واچر هتل است.
مطلب مرتبط: واچر در هتل چیست | نمونه واچر هتل داخلی و خارجی
در صورت سفر همراه خانواده احتیاج است برای اثبات محرمیت افراد با یکدیگر حتما شناسنامه را به همراه داشته باشید تا امکان اقامت در یک اتاق و یا سوئیت برای تمامی افراد خانواده ممکن باشد. این شرایط برای زوج‌هایی که عقد موقت کرده‌اند نیز علاوه بر ارائه شناسنامه نیازمند نشان دادن دفترچه صیغه نامه همراه با مهر برجسته محضر است.
بدون ارائه این مدارک هیچ گونه اتاقی به زوج‌ها تعلق نگرفته و در واقع تا زمان اثبات محرمیت بین افراد پذیرش هتل از دادن اتاق معذور است. این شرایط در صورت تنها بودن کاملا متغییر است و فرد چه خانم و چه آقا تنها نیازمند ارائه مدارک شناسایی خود است.
مطلب مرتبط: شرایط صیغه نامه برای هتل چیست؟
در بعضی از هتل‌ها به دلیل قوانین خاص ممکن است از پذیرش خانم تنها جلوگیری کنند؛ در این صورت بهتر است قبل از رزرو هتل با کارشناسان سفرانه تماس حاصل کرده و در مورد این موضوع پرس و جو کنید و یا به وبسایت سفرانه سری زده و قوانین و مقررات هتل‌ها را مطالعه فرمایید.
همچنین اگر قصد سفر به خارج از کشور را دارید توجه داشته باشید مدارک مورد نیاز برای اقامت در هتل تنها محدود به ارائه پاسپورت و ویزا بوده و به جز برگه واچر نیازمند ارائه هیچ گونه مدارک دیگری نیستید.
قوانین و مقررات کلی هتل‌ها
اگر چه هر هتل برای خود قوانین و مقررات مجزا دارد و ممکن است در موارد جزئی این قوانین با یکدیگر متفاوت باشند؛ اما در حالت کلی تمامی هتل‌های ایران از یکسری قانون کلی پیروی می‌کنند که اطلاع از آن‌ها قبل از رزرو هتل بهتر است انجام شود.
در ادامه چندین مورد از مهم‌ترین قوانین کلی هتل‌های مختلف در ایران را بررسی خواهیم کرد.
- پذیرش و اقامت تمامی افراد زیر 18 سال به تنهایی در هتل امکان پذیر نیست.
- پذیرش مهمان و ارائه اتاق در بیشتر هتل‌ها از ساعت 2 بعد از ظهر و تحویل گرفتن آن پس از پایان اقامت مهمانان قبل از ساعت 12 ظهر انجام می‌شود.
- در صورت پذیرش و گرفتن اتاق زودتر از ساعت مقرر مهمان بایستی 50 درصد از هزینه اقامت یک روزه در اتاق را پرداخت کند. این موضوع در مورد عدم تخلیه به موقع اتاق نیز وجود داشته؛ پس بهتر است به زمان تحویل گرفتن و تحویل دادن اتاق در هتل توجه بیشتری کنید.
- پذیرش کودکان زیر دو سال رایگان بوده و برای پذیرش کودکان 2 تا 12 سال نیز به صورت متغییر هزینه نیم بها دریافت می‌شود.
- پس از دریافت ووچر کنسل کردن اتاق کاملا به شرایط هتل بستگی داشته و در کمتر موردی پول اتاق کاملا عودت داده می‌شود.
- و در آخر ارائه تمامی مدارک ذکر شده برای اقامت در هتل لازم و اجباری است.
مدارک مورد نیاز برای مهمانان خارجی
اقامت مهمانان خارجی در هتل‌های ایران قوانین کمی متفاوت‌تر است. به منظور اقامت افراد خارجی در هتل‌های ایران، مهمانان بایستی ویزا و پاسپورت خود را به پذیرش نشان دهند. برای اقامت زوج‌های خارجی نیازی به ارائه مدارک محرمیت نبوده و این موضوع تنها برای افراد ایرانی لازم است.
توجه داشته باشید ایرانیانی که دارای تابعیت خارجی بوده و دارای پاسپورت کشور دیگری هستند در صورت اقامت در هتل به عنوان یک فرد ایرانی شناخته شده و بر اساس قوانین مهمانان ایرانی پذیرش می‌شوند. در این مورد امکان اقامت آن‌ها با افرادی که جزو محارم نیستند در یک اتاق وجود ندارد.
مطلب مرتبط: قوانین بردن مهمان به اتاق هتل
رعایت قوانین هتل‌ها کار پذیرش در هتل را آسان‌تر کرده و بهتر است قبل از سفر تمامی مدارک مورد نیاز برای اقامت در هتل را با خود همراه داشته باشید تا به هیچ گونه مشکلی برنخورید. در صورت بروز هر گونه مشکل با پذیرش هتل نیز می‌توانید با مراجعه به اداره اماکن و دریافت تاییدیه نامه اقامت خود را در هتل حتمی کنید.
