ممکن است در زمان رزرو هتل، در قسمت توضیحات با کلمه لاندری هتل مواجه شوید و برایتان سوال باشد که به طور دقیق چه وظیفه‌ای دارد و چگونه می‌تواند به شما کمک کند؟
در این مقاله سفرانه به طور کامل وظایف بخش لاندری هتل را به شما توضیح خواهیم داد تا بتوانید دقیق‌تر رزرو کنید و اقامت بهتری داشته باشید.
مطلب مرتبط: وظایف خانه داری هتل چیست؟
لاندری یعنی چه؟
لاندری “laundry” یک کلمه انگلیسی است که در فارسی به آن خشکشویی گفته می‌شود. در این بخش از هتل، تمام ملحفه‌ها، رو تختی، پتو، پرده، روبالشتی، حوله‌ها، رومیزی و تمامی اقلام قابل شستشوی داخل اتاق‌ها و سوئیت‌ها شسته می‌شود.
تاریخچه بخش لاندری در هتل
تا اواسط قرن 18 میلادی در هیچکدام از اقامتگاه‌های دنیا بخشی با عنوان خشکشویی یا لاندری وجود نداشت. با گذشت زمان و با شروع قرن 19 و 20 میلادی، بسیاری از مهاجران چینی در آمریکای شمالی مشغول به شستشوی لباس یا ملحفه‌های اقامتگاه‌ها شدند.
عدم توانایی چینی‌ها در برقراری ارتباط کلامی با ساکنان انگلیسی زبان آمریکا باعث شد که آنها در کار شستشوی منسوجات هتل‌ها، ساعت‌های طولانی مشغول به کار باشند. البته تاثیر مثبت چینی‌ها در شستشوی لباسها، باعث جلب رضایت مشتریان بسیاری از هتل‌ها شد و به این صورت با گذشت زمان این بخش به هتل اضافه شد.
چگونه از لاندری هتل استفاده کنیم؟
تمامی هتل‌های ستاره‌دار دارای یک شماره داخلی مشخص برای بخش لاندری دارند که مهمانان هتل می‌توانند، توسط این شماره مستقیم به این بخش وصل بشوند. در صورتی که هرگونه نارضایتی در رابطه با عدم تمیزی ملحفه‌ها، روتختی، روبالشتی و حوله‌های داخل اتاق وجود داشت، باید با این بخش تماس بگیرید.
در برخی هتل‌ها، لاندری می‌تواند اتوکشی و شستشوی لباس‌های شخصی مهمانان را نیز انجام دهد که معمولا هزینه‌ای جداگانه از رزرو اتاق دارند. اما برخی از هتل‌ها در صورتی که برای لباس‌های شخصی از لاندری استفاده کنید، هزینه آن را دریافت خواهند کرد.
مطلب مرتبط: مدارک لازم برای پذیرش در هتل چیست؟
لاندری داخل هتل
در داخل ساختمان بسیاری از هتل‌های 5 ستاره مانند هتل آزادی تهران بخش لاندری قرار دارد. این بخش معمولا در قسمت زیرزمین و به دور از چشم مهمانان قرار دارد و لباسشویی‌های بزرگ و صنعتی، مواد شوینده و ضدعفونی کننده به همراه اتوهای پرسی بزرگ وجود دارند.
استفاده از ماشین لباسشویی‌های صنعتی کمک می‌کند تا در سریع‌ترین زمان ممکن کار شستشو صورت گیرد. همچنین استفاده از این نوع ماشین‌آلات، مخصوصا در زمان‌هایی که هتل در پیک کاری خود قرار دارد کار شستشو را سریع‌تر از سایر مواقع انجام می‌دهد.
مطلب مرتبط: کانسیرج هتل چیست؟ و چه خدماتی را ارائه می‌دهد؟
لاندری خارج از هتل
تعدادی از هتل‌های کوچک یا کم ستاره نیز کار شستشوی منسوجات داخل واحدهای خودشان را برون سپاری میکنند و به لاندری‌های سطح شهر می‌سپارند. به طور کلی تفاوتی ندارد داخل هتل باشد یا خارج از هتل، منسوجات داخل اتاق‌ها بعد از هربار رزرو این مراحل را طی میکنند:
- پرسنل ملحفه‌های استفاده شده را به لاندری تحویل می‌دهند.
- ملحفه‌ها از نظر رنگ و جنس جداسازی شده و به لباسشویی‌های صنعتی منتقل می‌شوند.
- منسوجات شستشو و ضدعفونی می‌شوند.
- بعد از خشک شدن اتوکشی می‌شوند و به پرسنل اتاق‌ها تحویل داده می‌شوند.
تحویل لباس به لاندری هتل
معمولاً داخل تمام واحدهای هتل یک کیسه پلاستیکی مخصوص برای تحویل لباس به لاندری وجود دارد. روی این کیسه ها یک فرم وجود دارد که بایستی روی آن مشخصات خودتان شامل:
- نام و نام خانوادگی
- شماره اتاق
- تعداد لباسها
- جنس و نوع لباس
- توضیحات شستشو و یا اتوکشی
- نوع تحویل (تا شده و یا آویزان)
را ذکر کنید. بعد از پر کردن فرم، با شماره داخلی لاندری هتل تماس بگیرید و از آنها بخواهید که کیسه را از شما تحویل و در موعد مقرر خواسته شما را انجام بدهند. هزینه انجام خدمات لاندری معمولا به عنوان یک هزینه مازاد هنگام تحویل اتاق از شما دریافت خواهد شد.
مطلب مرتبط: روم سرویس هتل چه کاری انجام می‌دهد؟
حال شما در قسمت دیدگاه به ما بگیویید که آیا تاکنون از خدمات بخش لاندری هتل استفاده کرده‌اید؟ وجود این بخش در هر نوع اقامتگاهی تا چه اندازه ضروری است؟
